Política de Privacidade

1. Quem somos

Indústria e Comércio de Cosméticos Minas Gerais (NÜVA Cosméticos), CNPJ 08.816.379/0001-14, com sede em Rua Humaitá, 45, Bairro Laranjeiras — Betim/MG, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no sistema NÜVA.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço.
• Dados de cadastro no sistema: login, nível de acesso e código de reconhecimento.
• Dados de pedidos e pagamentos necessários à emissão fiscal e à entrega.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas e cookies estritamente necessários.

3. Finalidades do tratamento

• Identificação, cadastro e autenticação de clientes e representantes.
• Processamento de pedidos, faturamento, logística e suporte.
• Exibição pública de contato de representantes — somente com consentimento expresso.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Segurança da informação e prevenção a fraudes.

4. Base legal (Art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato (Art. 7º, V) para pedidos, entregas e conta de acesso.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) para notas fiscais e registros contábeis.
• Consentimento (Art. 7º, I) para a exibição pública dos dados de contato de representantes e para cookies não essenciais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) para segurança e melhoria dos serviços.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com operadores essenciais à prestação do serviço (hospedagem, banco de dados, transportadoras e meios de pagamento), sempre sob contrato e obrigação de confidencialidade, ou por exigência legal e requisição de autoridade competente.

6. Dados públicos de representantes

Na página de busca de representantes exibimos apenas nome, nível, cidade, estado, WhatsApp, e-mail e código de reconhecimento — e somente de quem autorizou expressamente essa exibição no seu perfil. Nunca exibimos CPF, RG, endereço completo, chave PIX, dados bancários, contratos ou credenciais de acesso. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento no painel do sistema ou pelo nosso e-mail de contato.

7. Prazo de armazenamento

Os dados são mantidos enquanto durar a relação com a NÜVA e, após o encerramento, pelos prazos legais aplicáveis — em regra, 5 anos para dados fiscais e contábeis e 5 anos para registros de relação de consumo. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para atendimento.nuva@nuvacosmeticos.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Medidas de segurança

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil, políticas de segurança em nível de linha no banco de dados, segregação entre dados públicos e privados, registro de acessos e revisões periódicas de permissões. Rotas administrativas exigem autenticação e nível de acesso compatível.

10. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Cookies de medição só são ativados mediante o seu aceite no banner de consentimento, cuja preferência fica registrada no seu navegador por 6 meses e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.